Palautuskäytäntö
Hyvitys (tarvittaessa)
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, saat meiltä vahvistuksen sähköpostitse. Mikäli palautus hyväksytään, hyvitys käsitellään automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi tietyn ajan kuluessa.
Viivästyneet tai puuttuvat hyvitykset
Et ole saanut hyvitystäsi?
-
Tarkista ensin pankkitilisi.
-
Ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi – hyvityksen kirjautuminen voi kestää jonkin aikaa.
-
Mikäli hyvitystä ei vieläkään näy, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta.
Alennetut tuotteet
Alennustuotteita ei voi palauttaa.
Vaihto (tarvittaessa)
Vaihdamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita.
Lahjat
Jos tuote on merkitty lahjaksi ja toimitettu suoraan sinulle, saat lahjakortin palautetun tuotteen arvolla.
Jos tuote ei ollut lahja tai lahjanantaja vastaanotti sen ensin, hyvitys maksetaan lahjanantajalle.
Palautusosoite
Okendo 5, 6c, Donostia, Gipuzkoa, 20004, Espanja
Palautuskustannukset vähennetään hyvityksestä tuotteen vastaanottamisen jälkeen.
Huom:
Vaihdetun tuotteen toimitusaika riippuu sijainnistasi.
Jos palautat yli 75 € arvoisia tuotteita, suosittelemme käyttämään lähetystä, jossa on seuranta ja vakuutus.